Magento2 для інтернет-магазину: в чому відмінність, як перейти і чи варто?

Magento – це відомий «двіжок» для онлайн магазинів, реліз якого відбувся ще в 2008 році, на сьогодні на платформі створено більше 200 тис. сайтів, і вона входить до десятки лідерів, разом з такими гравцями ринку як Shopify, WooCommerce, OpenCart, Wix Stores, BigCommerce, PrestaShop, ZenCart та ін. Трійка країн, в яких e-commerce найактивніше юзає цю CMS складається з США, Великобританії, Нідерландів.

Щодо ніш, тут все передбачувано, Fashion перемагає: інтернет магазини на Magento продають в основному одяг, взуття, аксесуари, а також продукти харчування. Саме цим сферам ідеально підходять величезні товарні каталоги на десятки тисяч позицій, які без проблем завантажуються на платформу; вбудований складський та фінансовий облік, можливість масової роботи з лістингами, товарами.  

Ще одна серйозна перевага – відкритий код, що дозволяє інтегрувати будь-які плагіни, CRM для Magento (до речі, KeyCRM має вбудовану інтеграцію), платіжні сервіси, модулі поштових служб тощо. Розробники пропонують силу силенну застосунків для маркетингу, сео-просування, аналітики та ін., які безкоштовно, за гроші, чи за великі гроші зроблять будь-яку інтернет-торгівлю систематизованим і зручним бізнесом. Очевидно, що це рішення краще підходить потужним онлайн-маркетам з величезним асортиментом та нескромними бюджетами. Недарма такі гіганти як Ford, Helly Hanson, Moschino, ShoeBacca, Auchan, Asus, Burger King, Coca Cola є користувачами Мадженто.

Кількість завантажень програми за останні 5 років зросла майже втричі, з 2018 всі обирають другу версію, але майже 62% досі залишаються на першій.

Magento 1 vs Magento 2: в чому різниця?

Почнемо з того, що початковий варіант «двіжку» залишився в історії ще в 2020 році, магазини працюють, але оновлень та офіційної підтримки для них з тих пір немає. Тобто всі баги, що виникають, вразливість до хакерських атак, злітання інтеграцій через несумісність, падіння рейтингу у пошуку – проблема підприємця, яку він має вирішувати самостійно. Час не стоїть на місці, оновлюється версія PHP, можливості  платформи вдосконалюються, але той, хто не наважився покинути олдскульний Мадженто 1, про це так і не дізнається.

Крім того, консервативність нині обходиться дорого, оплата послуг програмістів, що мають постійно допилювати стару CMS, здатна з’їдати великі бюджети. Регулярно.

Тож, які у Мадженто 2 переваги:

  • Створений на основі PHP 5.5, підтримує PHP 7х та 8x, MySQL8x, сайт легший: швидкість завантаження сторінок в середньому 1,5 секунди – а це завжди підвищує конверсію.  
  • Сучасна архітектура платформи: модулі рідше вступають в конфлікти та краще взаємодіють з ядром платформи.
  • Використовують GitHub для відкритої співпраці розробників та користувачів: можна писати про свої проблеми, на запити вчасно реагують і усувають.
  • Робоча панель зручна, сучасна, інтуїтивно-зрозуміла. Навігація простіша, ніж в попередній версії. Легко контролювати основні показники вашого бізнесу, не занурюючись в розділи,  вони доступні на основній панелі.
  • Оптимізований процес оформлення замовлення: всього 2 кроки замість 6.
  • Швидше підраховується кошик, проходять оплати.  
  • Вбудований PayPal.
  • Elastic Search: покращений пошук.  
  • Теми дизайну магазину більш сучасні та стильні, ніж в Magento 1, краще адаптуються під мобільні пристрої. 
  • Є можливість працювати з модульними сітками при створенні каталогів.
  • Вбудовані відео-огляди товарів.
  • Вище безпека даних, захист від хакерських атак. Працює особлива система запобігання шахрайству Signifyd.
  • Більше інструментів для SEO-просування, не тільки за ключовими словами, а й через зображення, метатеги.  
  • Є аналітичні звіти з усіма ключовими показниками онлайн торгівлі. 
Робоча панель Magento 1
Magento 2: робоча панель

Ціна Magento2

Оплата залежить від обраного пакету: є безкоштовний Magento Open Source; є Magento Commerce, вартість за користування яким залежатиме від вашого річного доходу (якщо він нижче ніж 1 млн. $ – вийде 22 тис.$ на рік). З хмарним зберіганням даних у Magento Cloud сума зросте майже вдвічі. Є також додаткові витрати, навіть при використані версії з вільним доступом: на домен, хостінг і SSL-сертифікат (для захисту онлайн транзакцій, створення безпечного з’єднання між сервером та браузером). Якщо теми дизайну за 0$ не подобаються можна обрати серед платних. Те ж саме із застосунками, які можуть знадобитися.

Застосунки для Magento 2

Як перейти з Magento 1 на Magento 2?

Для безболісного переїзду знадобиться допомога технічного спеціаліста, в мережі можна знайти багато компаній-партнерів, що це організують. Якщо буде прийнято рішення оновити не лише версію «двіжка», а й стиль, структуру, дизайн інтернет-магазина на Мадженто, можливо, доведеться запросити дизайнера. Перенести оформлення зі старого ресурсу неможливо, але є вихід – знайти схожу тему на новій платформі.

Додатки також підбираються з нуля, у маркетплейсі. Якщо у вас були встановленні власні плагіни, вам потрібно буде звернутися до розробників з проханням виконати завдання на біс, вже для Magento 2. 

KeyCRM – CRM Magento

В KeyCRM інтеграція з Magento 2 – вбудована, підключається за кілька хвилин, і крім можливості збирати всі замовлення в єдиному вікні, дає цілий набір інструментів для швидкої та якісної обробки продажів та доставлення товарів, взаємодії з клієнтами, ведення витрат та контролю команди. Це: модулі популярних месенджерів, поштових служб, платіжних систем, пРРО; зручні воронки продажів і цілий розділ для товарного і складського обліку. З CRM для Magento, необхідність купувати чи розробляти окремі плагіни для e-commerce відпадає, бо тут є все для автоматизації торгівлі.  

Але ми рухаємося далі. Перенесення даних з Magento 1 на Magento 2 – це найважливіший етап, необхідно завчасно розписати схему: ЩО (клієнти, ліди, каталоги, картки товарів, історія замовлень, сертифікати, контент тощо) та в якому об’ємі буде експортуватись. З цим вам допоможуть інтегратори, або спеціалізовані програми (Magento Migration).

Джерело зображення: i95Dev.com

Весь процес: створення плану міграції, налаштування коду, відновлення структури та дизайну інтернет-магазину, перенесення сторонніх плагінів та під’єднання вбудованих, тестування може зайняти від одного до трьох місяців. За відсутності кастомних налаштувань, вкластися можна в кілька тижнів: обрати нову тему та імпортувати дані.

І будь-ласка, жодних радикальних рішень, запускати новий сайт можна лише після ретельної перевірки, краще в час найменшої активності покупців (вночі?).

Як перейти з Magento на Shopify?  

Перейти з Мадженто 1 на наступну версію – виглядає як цілком очевидний та логічний крок. Але це не зовсім так. Ще один класний варіант, який і був обраний багатьма колишніми клієнтами платформи – мігрувати на Shopify. Якщо інтернет-магазин справді потужний, асортимент складається з десятків тисяч товарів, а очікування у підприємця не нижче ніж від Magento Enterprise, то мова має йти про Shopify Plus, можливості і відмінності якої ми описували раніше.

Список дій майже такий, як і в попередньому розділі, але потрібно буде вивчити особливості роботи Шопіфай, ознайомитись із тарифами та вирішити чи влаштує вас інший формат. Для створення стратегії переходу вам знову ж таки – до агенції чи інтегратора, що мають успішні кейси в своїй практиці.

Ще одна зона особливої уваги – рейтинг сайту в Google (зміна адреси посилань, час на індексацію нових сторінок), обов’язково проконсультуйтесь зі своїми SEO-спеціалістами та створіть план дій, які дозволять мінімізувати ризики. 

Резервне копіювання вашого інтернет-магазину на Magento – обов’язкове. Дані, які ви вирішите перенести спочатку можуть бути завантажені в таблиці. Провести експорт можна з панелі адміністратора, доступні такі групи даних: товари, основний файл, адреси клієнтів. Спочатку треба  обрати формат, це може бути як XML, так і CSV, в залежності від того, яким інструментом ви скористаєтесь ( є такі застосунки як Import Store, Transporter for Shopify Plus). Якщо ви працювали з CRM для Magento, яка зберігає всю інформацію, шлях буде простішим. Особливо якщо в ній є модуль для Shopify.

Приклад: програма для переносу даних (з/на) Magento

Далі можна буде обрати схожу тему Шопіфай, якщо ви хочете, щоб ваш магазин впізнавали постійні клієнти, або ж докорінно змінити його образ за допомогою одного із сотні крутих шаблонів. Важливо синхронізувати контент: кількість сторінок, категорії, лістинги; перенести оптимізовані статті.

Після цього можна підключити інтеграції: служби доставки, платіжні сервіси, месенджери, SMS-розсилку, CRM-програму, застосунки для маркетингу та аналітики. Широкий вибір корисних програм для Shopify можна знайти на маркетплейсі платформи. Якщо у вас функціональна CRM для інтернет-магазину з модулем Shopify (як от KeyCRM), всі необхідні для e-commerce інструменти мають бути доступні всередині системи.

Важливо, щоб у ключовий момент переїзду активність була мінімальна: рекламні кампанії відключені та не залучають людей на тимчасово неробочі сторінки; покупці в курсі, що сайт зараз недоступний і не намагаються оформити замовлення онлайн.

Shopify: переваги

Shopify – хмарний сервіс, що значно гнучкіший та доступніший (тарифи, комісії, сервіс), ніж  Magento 2, оновлення відбуваються автоматично, інтерфейс зручніший, вибір шаблонів для дизайну сайту та елементів – набагато ширший, вони більш сучасні та стильні, а для налаштування не потрібно кодити. Крім того, у Шопіфай є вбудовані можливості для просування в соцмережах, що на сьогодні просто маст хев. Якщо узагальнити, це більш проста і універсальна платформа, що може підійти навіть невеликим інтернет-магазинам, тоді як Magento 2 – все ж таки вибір потужних компаній.

Зміна CMS для інтернет-магазину – крок, що вимагає часу, зусиль та фінансових витрат, але це як змінити стару модель авто на нову, спочатку страшно і потрібно звикати, а потім задоволення і зовсім інший рівень комфорту. Не бійтесь змінювати свій бізнес на краще, обирайте сучасні платформи для онлайн-торгівлі, корисні програми для e-commerce, автоматизуйтесь! 

Анна Горбатова
Маркетолог в KeyCRM. "За" автоматизацію бізнесу навіть на старті, щоб у всіх вистачало часу на книги та котиків 🙂