Епіцентр — це один із найбільших маркетплейсів в Україні, що пропонує величезний вибір товарів для дому, будівництва та ремонту. Він займає унікальну нішу, поєднуючи в собі традиційний ритейл з онлайн-магазином, що дозволяє клієнтам зручно купувати як онлайн, так і офлайн. Відомий своїми широкими можливостями, Епіцентр пропонує товари для всіх сфер життя: від меблів та побутової техніки до будівельних матеріалів та садового інвентарю.
Епіцентр постійно розширює свій асортимент, співпрацюючи з численними постачальниками та виробниками. Для підприємців це чудова можливість представити свої товари на великій платформі з багатомільйонною аудиторією.
Як продавати на Епіцентр: інструкція до запуску
Підключення до маркетплейса Епіцентр може здатися складним, проте цей процес є досить простим і зрозумілим. Нижче наведено основні кроки, які допоможуть вам почати роботу на цій платформі.
Реєстрація на платформі Епіцентр
Спершу необхідно створити обліковий запис на офіційному сайті Епіцентр та бути згодним з умовами для продавців на маркетплейсі:
- Юридичні вимоги:
Продавець повинен бути зареєстрованим юридичною особою або фізичною особою-підприємцем (ФОП). Мати всі необхідні ліцензії та сертифікати на товари, які підлягають обов’язковій сертифікації.
- Комісії та оплати:
Продавець сплачує комісію за продаж кожного товару. Відсоток комісії залежить від категорії товару і може складати від 5 до 25% від вартості. Комісія сплачується лише за виконані замовлення, у разі скасування з боку покупця — комісія повертається. Також можуть бути додаткові платежі за використання певних послуг або інструментів маркетплейсу.
- Вимоги до товарів:
Всі товари повинні бути якісними та відповідати описам. Заборонено продавати контрафактну продукцію або товари, що порушують авторські права. Окремо треба мати дозволи на продаж:
– медичних товарів та лікарських засобів,
– захисних товарів військового призначення, які потребують обов’язкової сертифікації,
– зброї та її окремих компонентів,
– піротехніки.
Після реєстрації ваша заявка буде розглянута командою Епіцентру. Це може зайняти деякий час. Також вам може знадобитися надати додаткові документи, такі як реєстраційні документи компанії, ліцензії або сертифікати на продукцію.
Після успішної перевірки вам буде надіслано договір для підписання, а за ним й рахунок на оплату.
Для активації кабінету необхідно внести оплату в розмірі 1100 гривень, з яких 1000 гривень будуть перебувати на рахунку продавця. З цих грошей оплачується комісія за замовлення. Абонентська плата за використання кабінету складає 100 гривень на рік.
Після укладання договору ваші товари повинні пройти перевірку адміністрацією платформи. Це стандартна процедура, яка забезпечує високу якість продукції, що пропонується на маркетплейсі.
Різниця між Епіцентром, Розеткою та Prom.ua: де продавати?
Епіцентр, Розетка та Prom.ua — три найбільші онлайн-платформи в Україні, кожна з яких має свої унікальні особливості та інтеграцію в KeyCRM.
- Епіцентр відомий своїм фокусом на товари для дому та ремонту. Основна відмінність Епіцентра полягає в тому, що він має власну мережу фізичних магазинів, що дозволяє клієнтам оглядати товари наживо та забирати замовлення особисто.
- Розетка спеціалізується на електроніці, техніці, одязі та інших категоріях товарів. Вона пропонує широкий асортимент продукції і відома своєю надійністю та високим рівнем обслуговування клієнтів.
- Prom.ua — це багатофункціональна платформа, яка об’єднує безліч різних магазинів і пропонує товари практично з усіх можливих категорій. Prom.ua працює за моделлю маркетплейсу, де багато різних продавців можуть розміщувати свої товари.
Частіше за все українські підприємці продають товари відразу на всіх маркетплейсах, хоча й з першого погляду це складна задача. Багато комунікації, оформлення замовлень, відправки – все це губиться всього за декілька хвилин, а значить й легко втратити гроші та репутацію.
На допомогу в організації ефективних процесів співпраці з маркетплейсами прийде CRM-система – KeyCRM. Це надійне українське ПО, що зводить всі замовлення в єдине вікно та налаштовується силами підприємця всього за 15 хвилин. Розберемось, як це працює детально.
Офіційна інтеграція Епіцентра в KeyCRM
Інтеграція Епіцентра в KeyCRM є важливим кроком для оптимізації бізнес-процесів. Вона дозволяє автоматизувати управління замовленнями, полегшуючи роботу з клієнтами та спрощуючи обробку замовлень. Щоб швидко зробити налаштування, необхідно підключення до API (детальна інструкція).
KeyCRM пропонує зручний спосіб підключення до API Епіцентра, що дозволяє автоматично отримувати інформацію про нові замовлення, оновлювати статуси та керувати запасами.
Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони будуть надходити в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.
Як працювати з Епіцентр в СRM: особливості та переваги
Замовлення автоматично надходять до KeyCRM 1 раз на 10 хвилин. У цьому важливо розуміти, що це не затримка синхронізації, а періодичність її запуску. При цьому зміна статусу відправляється на джерело одразу.
Важливо: на жаль API Епіцентру має свій перелік особливостей, що зменшує можливості співпраці з даним маркетплейсом в рамках CRM-системи. Детальніше про них ми описали в розділі Питання-відповіді (FAQ) по Епіцентр.
Підключення магазину на маркетплейсі Епіцентр до CRM системи KeyCRM може надати кілька вагомих переваг, які можуть значно покращити ефективність управління бізнесом.
1. Централізація даних
Єдина база даних KeyCRM дозволяє зберігати всі дані про клієнтів, замовлення, товари та комунікації в одному місці. Це полегшує доступ до інформації та зменшує ризик втрати даних.
2. Автоматизація процесів
Автоматизація обробки замовлень зменшує кількість ручної роботи та знижує ризик помилок. Замовлення з маркетплейсу автоматично потрапляють у CRM, де можна швидко їх обробити. Легко стежити за наявністю товарів на складі, що запобігає ситуаціям з відсутністю товару.
3. Поліпшення обслуговування клієнтів
KeyCRM зберігає всю історію взаємодій з кожним клієнтом, що дозволяє персоналізувати обслуговування та швидко реагувати на запити.
4. Аналітика та звітність
KeyCRM надає можливість створювати детальні звіти про продажі, що допомагає аналізувати ефективність роботи та приймати обґрунтовані бізнес-рішення.
5. Маркетингові можливості
CRM система дозволяє сегментувати клієнтів за різними критеріями, що полегшує таргетування маркетингових кампаній. Допомагає підтримувати зв’язок з клієнтами та стимулювати повторні продажі.
6. Підвищення ефективності роботи команди
KeyCRM дозволяє ефективно координувати завдання між членами команди, забезпечуючи їх виконання у визначені терміни.Сприяє кращій співпраці між відділами, забезпечуючи доступ до актуальної інформації для всіх учасників процесу.
7. Безпека даних
Використання CRM системи забезпечує високий рівень безпеки даних, захищаючи конфіденційну інформацію про клієнтів та бізнес-процеси. Регулярне резервне копіювання даних знижує ризик втрати інформації у випадку технічних збоїв.
Висновки
Інтеграція Епіцентра в KeyCRM відкриває нові можливості для підприємців. Це не тільки спрощує управління замовленнями та запасами, але й дозволяє ефективніше комунікувати з клієнтами, забезпечуючи високий рівень обслуговування. Завдяки офіційній інтеграції ви зможете автоматизувати рутинні процеси, зосередившись на розвитку бізнесу та підвищенні продажів.
Не відкладайте на потім — підключайтеся до Епіцентра через KeyCRM вже сьогодні завдяки зручній інструкції з Бази Знань.
