Всі e-commerce підприємці так чи інакше просувають свої інтернет-магазини у гугл-пошуку, ще один дієвий інструмент рекламувати конкретні товари – це Google Shopping.
Згадайте як ви самі шукали потрібний продукт, вірогідно вводили його назву, модель, бренд в поле пошуку, на що отримували цілий ряд пропозицій у спеціальній стрічці, причому з цінами, коротким описом та посиланням на торговий майданчик. Зручно не лише обирати, але й порівнювати. Більшість користувачів одразу натискають найдешевшу карточку, чи ту, де вказана безкоштовна доставка, але хтось обирає магазин, якому довіряє, наприклад, великий національний маркетплейс.
Можливість побачити свій товар у цій стрічці дасть вам рекламний функціонал Google Shopping Ads. Сподіваємось, ви вже маєте власний рекламний акаунт на платформі?
Що таке Google Shopping?
Це зовсім не майданчик для продажів від однойменної корпорації, адже всі замовлення проходять через інтернет-магазини чи маркетплейси, де розміщено товар. Це розширення, що дозволяє виводити у видачі релевантні пошуку товари, тобто в одному рядку з вашою пропозицією будуть аналогічні (або подібні) від ваших конкурентів. Як виділитись та переконати користувача перейти саме по вашій картці – цікаве питання: приємна ціна, високий рейтинг, привабливе фото.
Для зручності покупця тут є додаткові можливості: обрати інші популярні групи товарів, поставити фільтри уточнення пошуку, вивести лише нові оголошення.
Як зареєструвати Google Merchant Center
Тож, щоб користувачі побачили ваші пропозиції, вам потрібно приєднати до свого облікового запису Google Ads акаунт Google Merchant Center.
Створити його можна хвилин за десять, варто лиш натиснути кнопку та заповнити деякі поля, наприклад:
- Розкажіть нам про свою компанію.
- Ви продаєте товари онлайн? Якщо так, вкажіть адресу сайту.
- Чи є у вас звичайний (оффлайн) магазин?
- Вкажіть фактичну адресу (країну реєстрації бізнесу), індекс
В загальній інформації можна зазначити умови доставки та повернення товарів. Далі продавцю доведеться підтвердити, що онлайн-майданчик належить саме йому, пройти перевірку за номером телефону, прийняти правила сервісу.
Наступним важливим кроком буде заповнення профілю «Товари», це реально зробити в два способи: додати продукт окремо, або масово, шляхом створення фіду – завантаження файлу з даними продукції (табличка гугл; експорт із десктопа, через API тощо). З вимогами щодо оформлення інформації можна ознайомитись в Довідці Google Merchant Center, а точніше у вкладці «Як надсилати дані про товар».
На основі фіду система буде формувати рекламні картки, ініціювати їх показ при відповідному запиті.
Фото товару в Google Shopping
Зона особливої уваги – зображення продукту, воно повинно бути якіснішим та цікавішим, ніж у ваших прямих конкурентів по Google Shopping. Для того, щоб зробити все бездоганно, були розроблені рекомендації від платформи:
- Чітке зрозуміле фото товару «лицем», 80-90% від всього зображення.
- Розмір: не зв’язані з одягом – не менше ніж 100х100 пікселів, одяг – не менше ніж 250 x 250 пікселів. Золота середина, що буде гарно виглядати навіть після адаптації до показу у стрічці – 800 x 800 пікселів.
- Гарне, рівномірне освітлення при зйомці.
- Світлий фон.
- Без зайвих ефектів, що можуть спотворювати фото в невеликому розмірі стрічки Google-рекомендацій.
Щоб фото краще продавало, варто додати хоча б кілька варіантів (сервіс дозволяє аж до 9): з різних боків, деталізацію. Більшість людей (за даними Hello clicks аж 82%) частіше купують прикрасу чи одяг, якщо бачать її на моделі, а декор – коли його розміщено в інтер’єрі.
Отже, товарний фід сформовано, всі вимоги враховано, час «подружити» ваш Google Merchant Center з вашим рекламним акаунтом, а зробити це можна натиснувши «Зв’язування облікового запису» в меню. Далі створюєте рекламну кампанію у редакторі самого центру для торгівлі чи в Google Ads, визначаєтесь із метою, обираєте тип «Покупки», додаєте бюджет (ставки).
Рейтинг товарів у Google: як підключити
На відміну від оцінки продавця (компанії, бренду), яку ми бачимо в рекламі Google Ads/Shopping та у відгуках на Google Maps, цей рейтинг стосується саме продукту, його видно у пошуку та в оголошеннях Google Shopping. Ці зірочки впливають на потенційних покупців просто магічно, більше 70% із них готові купити щось лише за відгуками.
Для того, щоб інструмент з’явився у вашому Google Merchant Center потрібно знайти там відповідну вкладку Рейтинг товару, та надіслати заявку, після її підтвердження ви зможете стартувати.
Щоб взяти участь у складній системі оцінювання (яка акумулює і враховує відгуки всіх покупців певного товару у гугл-шопінг), вам знадобиться GTIN ( Global Trade Item Number ) – це глобальний штрихкод продукту, що складається з 14 цифр. Його можна додати ще на етапі складання фіду, і якщо у вашому обліковому записі активовано функціонал «Відгуки клієнтів», все обов’язково спрацює. Ще один спосіб – агрегатори відгуків, що сертифіковані Google, такі як Yotpo, Reevoo, Review.io тощо.
Відгуки здатні чарівним чином підвищити як продажі конкретного товару, так і відвідуваність вашого сайту, а разом з нею допродажі. Ваша задача: заохочувати клієнтів залишати фідбек, а також створити атмосферу довіри, коли враховуються всі оцінки, а не лише відмінні.
Висновок
Інструменти для просування товарів, які ви можете відшукати в Google Merchant Center, здатні круто «оживити» ваш бізнес, просто дотримуйтесь рекомендацій та вимог самої платформи, щоб створити справді дієві оголошення; накопичуйте відгуки клієнтів, відслідковуйте ефективність реклами та роботу воронок, під’єднавши Google-аналітику до своєї української CRM-системи, це можна реалізувати через конектор Apix-Drive, що вже є серед вбудованих інтеграцій KeyCRM.
