Ви чекали – ми зробили!
Слідом за гучним оновленням CRM для Інстаграм, презентуємо вбудований модуль для Facebook Messenger.
Як працює інтеграція з Facebook Messenger?
- Всі переписки з користувачами месенджера потрапляють у вікно вашого кабінету KeyCRM,
- Їх дані можна скопіювати в один клік та створити нову карту клієнта (якщо він вперше з вами співпрацює) чи знайти покупця у базі.
- Оформлення замовлення відбувається прямо під час діалогу, в тому ж вікні функціонала Чати.
Як налаштувати Facebook Messenger в KeyCRM?
Для підключення перейдіть до Установки → Комунікації → «Чати / Email» та натисніть кнопку «Додати новий канал». Оберіть тип каналу Facebook Messenger та натисніть «Continue with Facebook».
Авторизуйтеся під вашим обліковим записом і позначте галочками ті сторінки, з яких ви хочете отримувати повідомлення в KeyCRM.
Також вкажіть «Що дозволено робити KeyCRM», залиште всі дозволи активними.
Після успішної авторизації у полі «Сторінка» виберіть сторінку, яку хочете підключити та насолоджуйтесь вбудованою інтеграцією.
Важливо! Якщо ви плануєте підключити кілька сторінок Facebook чи облікових записів Instagram, галочки біля всіх сторінок (з якими потрібна інтеграція) обов’язково повинні бути активними при підключенні кожної нової сторінки.
Детальна інструкція щодо підключення Фейсбук месенджер в KeyCRM
Дізнатись більше про функціонал чати:
Як підключити Viber, Telegram та Facebook Messenger в вікно CRM-системи.
Як отримувати повідомлення із сайту: рішення від KeyCRM
Більше подробиць щодо підключення Facebook Messenger у нашої служби підтримки. Просто напишіть у вікно чату в нижньому правому куті цієї сторінки.
