Сучасні проблеми потребують сучасних рішень. Раніше ми сміялися з цієї фрази, а тепер залишається одне – дійсно вирішувати ці проблеми. Відома CRM-система AmoCRM, створена в Російській Федерації і має кілька філій в Україні, потребує заміни.
Чому варто подумати про пошук аналогу AmoCRM?
По-перше, потрапити до системи стало важко – якісний доступ здійснюється лише за допомогою VPN, оскільки сервіс заблоковано на території України.
По-друге, через військові дії (і швидше за все і далі) не буде працювати більша кількість інтеграцій на наш ринок.
По-третє, загальний розвиток системи у бік підтримки українських підприємців буде зупинено, а отже жодних нових можливостей – лише робота на старих колесах.
Ну і головний пункт: онлайн-торгівля України не хоче і не стане підтримуватиме сервіс окупантів. Це економічний протест, щоб захистити свою країну та послабити країну-агресора.
Що робити, якщо ви працювали в AmoCRM?
Шукати альтернативи.
Ми розуміємо, що кожен бізнес – це живий організм зі свома процесами і CRM є ключовим із них. Тому зміна CRM-системи має стати вивіреним рішенням, ґрунтуючись на чітких порівняннях та розумінні ціни (з грошима буде важко, а працювати треба).
Що може запропонувати KeyCRM бізнесу в Україні?
KeyCRM – система для онлайн-торгівлі, де вдало поєднана можливість підключити особисті інтернет-магазини та інтеграції маркетплейсів – локальні Prom.ua і Rozetka і глобальні e-commerce платформами eBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento. Усі інтеграції включено у вартість базового тарифу та не потребує додаткових щомісячних оплат, як у AmoCRM.
Ви отримаєте гнучкий і зручний інтерфейс (ми тільки-но презентували новий дизайн).
Багато крутих штук усередині системи: варіативність назв та характеристик товарів, автоматичне усунення дублів клієнтів («чиста база»), швидкий пошук за максимальною кількістю критеріїв.
Власний складський облік – в AmoCRM його немає та не планується.
Локальні інтеграції:
- український програмний РРО Checkbox для фіскалізації та друку чеків прямо в процесі обробки замовлення,
- вбудовані інтеграції з українськими (Нова пошта, Укрпошта, Justin) та закордонними (USPS, DHL, UPS, FedEx, WesternBid, SellerOnline, SkladUSA) службами доставки/посередниками
Фінансовий облік та аналітику. Відмінний набір функцій для обліку витрат: загальних та на замовлення. Наприклад, система враховує та автоматично завантажує комісій маркетплейсів.
Також, як і в AmoCRM, ми підтримуємо інтеграцію з месенджерами Viber та Telegram. Ведіть чати з клієнтами та в цій же вкладці оформлюйте замовлення.
Ми пишаємося, що KeyCRM є на 100% українським продуктом, а вся наша команда залишається на території країни. Ми маємо спільні погляди з бізнесом і ми віримо, що відбудуємо нову, вільну Україну разом.
Порівнюємо ціни та тарифи
В AmoCRM зараз діє 3 тарифи з безліччю дрібних умов. Це не повний скрін, але все ж таки дає зрозуміти основний підхід системи.
Для тих, хто раніше не працював з AmoCRM, зазначимо, що і підключити було не так просто. Вартість доробок для e-commerce проекту в середньому сягала від $2000-$20000 у інтеграторів при витратах робочого часу 2-6 місяців. У результаті ви отримували робочий варіант, але “на колінці”. Доопрацювання тривало до 1 року.
У KeyCRM немає плат за підключення. Ми самі допоможемо вам інтегрувати у систему. Навіть без участі програмістів!
Також треба розуміти, що AmoCRM бере оплату за кожного працівника.
KeyCRM не стягуємо додаткову плату за кожного працюючого співробітника. Сервіс доступний усій команді незалежно від її чисельності з можливістю працювати як на декстопі, так і на мобайлі.
Тарифи KeyCRM прості та зрозумілі:
$19/місяць – базова плата
Сума знімається щомісяця з облікового запису на початку періоду. Включає до 200 безкоштовних замовлень.
$9 за кожні 200 замовлень
Абсолютно прозора схема – за кожні 200 замовлень за результатом місяця стягується фіксована сума.
Переходимо на українську CRM?
Ми підготували детальний мануал, щоб перехід на іншу CRM-систему був швидким і комфортним.
Подивимося, як перенести дані до KeyCRM.
Всі основні категорії даних “Замовлення”, “Товари”, “Клієнти” дуже просто переносяться на нову платформу з будь-якої іншої CRM. Якщо у вас вийде, то скачайте інформацію в таблиці Excel або Google, для імпорту до KeyCRM підходять формати: *.xls, *.xlsx, *.csv.
Крок 1: Перенесіть Замовлення
Імпорт замовлень можна зробити буквально в пару кліків з таблиці, попередньо розробивши файл.
Крок 2: Карта клієнта
Після завантаження замовлень, підвантажаться й профілі клієнтів, включаючи контактну інформацію та історію покупок. Якщо контактні дані, ім’я та прізвище повторяться, то KeyCRM сама з’єднає їх в одній Карті клієнта, прибравши зайве.
Перенесення бази клієнтів аналогічне імпорту замовлень (з срм/таблиці у форматах *.xls, *.xlsx, *.csv).
Важливо: Під час перенесення інформації слідкуйте за назвами категорій та полів, вони можуть відрізнятися, наприклад “Угода” там та “Замовлення” у нашій CRМ-системі. Після перенесення не забудьте видалити дані в AmoCRM, так ваші дані будуть у безпеці.
Якщо вам потрібна додаткова допомога з переходу, сміливо пишіть в службу підтримки. Ми працюємо та готові підтримати вас на кожному кроці, а також надати будь-яку технічну допомогу.
Ексклюзивна пропозиція для нових користувачів, які переїхали з AmoCRM
Для всіх, хто підключився до 1 травня, діє безкоштовний тариф. Ви зможете освоїтись, налаштувати систему під себе та зрозуміти наскільки комфортно вам у нових умовах.
Не встигли? Спробуйте тріал-доступ!
Зареєструйтесь та отримайте до 30 днів безкоштовного тестового користування.
Більше корисних матеріалів шукайте в нашій Базі знань.
Все буду Україна!
