З моменту відкриття онлайн-магазину на eBay та Amazon компанія «Укрпошта» продала там марок та мерчандайзу на 5,3 млн грн. Ми радіємо не тільки такому успіху, але й тому, що теж стали важливою деталлю в цьому процесі.
Компанія офіційно відкрила своє представництво на Amazon у кінці червня 2022 року. Магазин на eBay на той момент уже працював. Обидва магазини були додані до KeyCRM, як джерела, з яких менеджери компанії отримають замовлення.
Укрпошта використовує повний функціонал CRM для маркетплейсів:
- Один вхід для всіх магазинів на маркетплейсах.
Не треба кожен раз заходите на Амазон, а потім на eBay – всі замовлення потрапляють в вікно системи.
- Легкий контроль та облік замовлень
Статуси, теги, завдання та призначення для менеджерів (до речі, вся команда працює в системі за одним тарифом, без необхідності сплачувати за кожного співробітника).
- Оформлення посилок та автовідстеження
Відправки запроваджені потужностями Укрпошти та теж оформлюються через вбудовану інтеграцію СRM для Укрпошта в KeyCRM. Трекінг-номери автоматично відправляються на маркетплейси. Менеджерам легко слідкувати за статусами доставки прямо в замовленнях.
- Особливості мультивалютність
Додаючи магазин Amazon, зручно користуватися функцією мультивалютності – підключати DE, AU, US тощо, залежно від країни.
- Складський облік та аналітика
В асортименті магазинів зараз є марки, конверти та листівки «Рускій воєнний корабль…Всьо!», а також брендований мерч – футболки, світшоти, кепки, тощо.
Згідно зі статистичними даними замовлення активніше за все роблять в Америці – це дорівнює десь третині всього обсягу продажів. Також активно купують продукцію в Німеччині, Канаді, Великої Британії та Гонконгу.
До речі, до Дня Незалежності України була створена перша марка присвячена IT-фахівцям, які допомагають Україні.
На ній зображено симбіоз соняшника й октокоптера.
Згідно з опитуваннями, проведеними Djinni у липні 2022 року, майже половина IT-інженерів передають грошові донати на допомогу ЗСУ й волонтерам 5-20% власного доходу, а 3% – до 50%.
Укрпошта наголошує, що з 5,3 млн грн, отриманих від продажу, близько 600 000 грн були спрямовані на благодійні заходи.
Корисні статті:
СRM для Амазон: що вміє та як підключити?
Як працює глибока інтеграція з Укрпошта в KeyCRM
Більше кейсів від клієнтів KeyCRM – української CRM для продажів та послуг.
