7 холодних листів, щоб збільшити ваші продажі

7 холодних листів, щоб збільшити ваші продажі, фото 1

У світі продажів важливість відкриття електронних листів набуває абсолютно нового змісту. Холодні Email часто є першою точкою взаємодії представників бізнесу з потенційними клієнтами і дають можливість справити потрібне враження.

Відкриваність електронної пошти може коливатися від 15% до 28% в залежності від теми, тому дуже важливо, щоб ви написали лист, який привертає увагу.

7 холодних листів, щоб збільшити ваші продажі, фото 2

Давайте докладніше розглянемо, як можна досягти високого показника відкриття, на прикладі семи стратегій холодних листів, щоб збільшити продажі.

Стратегії збільшення продажів

Привітання

“Привіт, (ім’я) – (питання)?”

Додавання імені потенційного клієнта в холодну тему листа може підвищити відкриваність на 20%.

У цій темі листа додано питання. Його можна використовувати, щоб безпосередньо підключити свій продукт або послугу. Наприклад, якщо ви SEO фахівець, ваша тема може виглядати так:

«Привіт, (ім’я)! Бажаєте, щоб ваш сайт був на першій сторінці Google?»

Чим більше ви знаєте про особливості бізнесу, тим легше буде згадати його цілі та інтереси у своєму зверненні.

Можна проводити А/В тестування листа із темою персоналізованого рядка. Це допоможе зрозуміти, яке з них принесе кращі результати, а потім продовжити ітерацію, доки оптимальної швидкості відкриття не буде досягнуто.

Питання про спільне

«Ви знали, що у нас є спільне?»

Те, чи відкриє потенційний клієнт лист, залежить не тільки від його цікавості. Важливою частиною шляху продажів є побудова системної комунікації з клієнтами. Для цього потрібно знайти щось, що зможе вас поєднати.

Можна використовувати такі теми, як:

  • Дні народження / ювілеї 
  • Взаємодія з вашими соціальними мережами / сайтом / брендом
  • Спільні інтереси
  • Географічне положення, сусідство 

Турбота про бізнес через пораду

«Я хотів би дати вам рекомендацію по (тема)»

Один із найкращих способів залучити потенційних клієнтів за допомогою холодних листів — показати, що їхній бізнес вам цікавий.

Пропозиція участі може прискорити появу довіри. Люди завжди шукають безкоштовні знання, тому знайдіть ту область у їх бізнесі, в якій ви можете допомогти стати кращими.

Перш ніж надсилати електронного листа, переконайтеся, що у вас є чітка мета для спілкування. Варіанти тем можуть бути такими:

  • Ви хочете почати розмову?

Ведіть розмову в невимушеному стилі, згадуйте про спільні інтереси, такі як спорт або подорожі. Ви можете використовувати соціальні мережі для отримання інформації про людину. 

  • Ви прагнете продати товар?

Спробуйте запитати покупця про послугу або продукт, яким він користується замість вашого.

  • Ви намагаєтеся побудувати відносини, які приведуть до майбутнього партнерства?

Кращий спосіб викликати інтерес – запропонувати потенційному клієнтові справді корисну інформацію.

Допомога у вирішенні проблеми

«Спосіб для (компанії, потенційного клієнта) вирішити проблему»

Кожна людина чи бізнес мають проблеми, які потрібно закрити. Відмінний спосіб зв’язатися з читачем — це торкнутися «болючої» теми і пояснити, як ваш сервіс (продукт) доможе її вирішити.

Знайдіть потенційних покупців, які підходять вашому клієнту, на таких платформах, як LinkedIn, а потім виділіть завдання, які ви виконали для аналогічних клієнтів, вказавши, як саме ви можете зробити те саме для нього.

Переконайтеся, що ви вказали у темі листа його найболючішу проблему.

Авторитетність

«(Ім’я взаємного контакту) запропонував мені звернутися до вас»

Виділення такого взаємного зв’язку під час відправлення холодних листів — чудовий спосіб привернути увагу та підштовхнути відкрити.

Згадування цього спільного зв’язку допоможе вам подолати відсторонений характер холодної відповіді. Крім спільного контакту, ви також можете додати джерело знайомства: нещодавня конференція або захід, у якому ви брали участь.

Це переконає людину, що ви не робот і вам щиро є що сказати.

Феномен FOMO

«Дій швидко! Пропозиція на (назва продукту) закінчується сьогодні ввечері».

Терміновість допомагає продавати товари з багатьох причин. Одна з них полягає в тому, що клієнти ненавидять упускати вигідну угоду. Як і у випадку з будь-якою іншою стратегією «холодного листа», важливим кроком є тестування варіантів, щоб побачити, що найкраще підходить саме вам.

Якщо ваша тема і текст електронного листа є досить переконливими, покладіться на FOMO ліда, саме він допоможе закрити угоди в короткий термін.

Інтеграція Email в CRM

Якщо ваші клієнти часто пишуть вам на електронну пошту, листів більше 30 на день, можливо, варто автоматизувати цей канал комунікації. У KeyCRM доступний вбудований модуль Email, який допоможе зробити так, щоб зусилля менеджерів зі створення працюючих холодних листів не виявилися марними. Адже часто листи губляться через:

  • Негативний вплив людського фактору: неуважності, завантаженості працівників
  • Потрапляння в папку СПАМ
  • Наявність кількох поштових скриньок

Крім того, навіть відкривши листа, іноді складно зрозуміти хто це і про що йде мова, адже іноді відновити гілку листування – неможливо, наприклад, вона була видалена, як неактивна.

За допомогою срм системи для email можна:

  • Збирати всі листи з усіх акаунтів поштових сервісів
  • Обробляти листування прямо всередині CRM: створювати карту ліда або клієнта, замовлення, працювати з воронками
  • Зменшити втрати запитів до нуля, система «бачить» всі звернення, в якій би папці вони не опинилися. Крім того, функція «повідомлення без відповіді» покаже вам ті листи, які залишилися без вашої уваги.

7 холодних листів, щоб збільшити ваші продажі, фото 3
Інтеграція Email у KeyCRM

Вся інформація про угоду, клієнта ретельно збирається та автоматично підтягується у потрібні поля карток та документів. Ідеальний агрегатор електронних листів. Спробуйте!

Александра Дубейко
Olexandra
Пишу про злети та падіння в онлайн-торгівлі, щоб кожен підприємець відчував турботу та міцне плече KeyCRM.