IP-телефония в CRM: интеграция must have
Комбинация CRM и IP-телефонии очень удобна для интернет торговли. Всё общение в одном окне и ещё масса плюсов, о которых — в нашей статье.
binotel
Омниканальность в CRM: общение с покупателем
Что такое омниканальность коммуникации «продавец — покупатель» в e-commerce и как она работает в CRM.
