Потери бизнеса Украины: как работают в военное время маркетплейсы Rozetka, Prom, Allo

Экономика – одна из важнейших задач войны. Чтобы бороться и защищать нашу страну, нужно продолжать финансовый оборот. Обеспечивать второй фронт для первого, который сражается на настоящей войне.

Сегодня KeyCRM – украинская CRM-система для онлайн-торговли с возможностью автоматизации работы с маркетплейсами рассказывает, как обстоят дела спустя месяц активных военных действий у экономических гигантов ecommerce Украины –  Rozetka, Prom и Allo.

Как работает маркетплейс Rozetka в военное время?

Согласно довоенных цифр ежегодный оборот Rozetka составлял 4 млрд грн(мы рассказывали историю открытия и дальнейшего развития Розетки в одну из главных площадок для торговли в Украине). За три недели военных действий он составил 23 млн грн. В связи с чем 1 апреля основатель компании Владислав Чечеткин разослал “самое сложное для него” письмо, адресованное сотрудникам:

«Все, что мы с Ирой (Ирина Чечеткина, совладелица Rozetka) и вместе с вами строили почти 18 лет, все, чему мы посвятили всю жизнь, разрушалось у нас на глазах», – слова, разбивающие сердце любому предпринимателю.

Сегодня потери составляют более 25 магазинов, а крупнейший хаб в Броварах заблокирован. Из-за постоянных обстрелов 8-тысячная команда не могла работать и с трудом обслуживала то минимальное количество заказов, которое продолжало приходить со спокойных регионов страны. К концу марта большую часть команды пришлось уволить. По словам Владислава, физически сложно обеспечить их работой и заработной платой.

“Многие сотрудники – прекрасные специалисты, которых ожидают предложения от зарубежных компании. Мы напрямую ведем  переговоры”.

Rozetka продолжает работать и доставлять товары с помощью Новой почты и Укрпошты (узнать, какие почтовые отделения работают в Украине). По техническим причинам линии поддержки не работают, поэтому заказы принимаются исключительно онлайн. Товары можно оплатить с помощью карты еПоддержка, а забрать – в работающих точках выдачи Rozetka. 

Основатель Rozetka также рассказал, что предпринял попытку открыть склад во Львове, оборот на котором в 50 раз меньше от довоенных масштабов.

Компания активно занимается волонтерство и обеспечением гуманитарной помощи. Поддержать ЗСУ можно прямо в интерфейсе сети.

Маркетплейс не останавливает сотрудничество с партнерами, поэтому смело используйте KeyCRM, как CRM для Rozetka

Получите бесплатный доступ, чтобы попробовать все возможности автоматизации Rozetka в KeyCRM. Интеграция маркетплейса Rozetka по окончанию акции перейдет в стандартный тариф и НЕ потребует дополнительной оплаты.

Можно ли работать на Prom.ua время войны в Украине?

Prom.ua – торговая площадка без физических магазинов, а значит решение о продолжении продаж в военное время, строится исключительно из ваших пожеланий и возможностей.

Система сделала несколько нововведений в интерфейсе, которые помогают покупателю сориентироваться в новых условиях.

За пару кликов можно узнать о работающих почтовых отделениях, а также получить алгоритм успешной покупки. 

Итак, команда Prom.ua советует использовать фильтр  “Працюють у воєнний час”, перезванивать продавцам и проверять возможности логистики между точками отправки и получения товара.

По словам команды Evo в конце марта Prom.ua показывал оборот в размере 25-45% в сравнении с довоенным временем. Маркетплейс поддерживаю технически и продолжают развивать, при этом отказавшись от части сторонних проектов. Например, сервиса Вчасно и площадки для продажи хендмейда Crafta.

KeyCRM помогает автоматизировать обработку заказов c торговой площадки Prom.ua, а еще способствует тому, чтобы поднять рейтинг

Как отразилась война на украинском маркетплейсе Аllо?

Дмитрий Деревицкий, глава совета директоров компании “Алло”, дал изданию MC.Today комментарий о произошедшем за последний месяц. 

По его словам, компании пришлось сократить больше половины команды, а часть оффлайн-магазинов сожжена или разграблена. 

На сегодняшний день работает онлайн-магазин и около 200 точек в спокойных областях страны. Сотрудничество с почтовыми службами пока не налажено, однако товары можно заказывать и забирать в физических магазинах. Для партнерских товаров условия доставки могут изменяться, точное описание ищите в карточке товара.

Если вы работаете на маркетплейсе Allo и хотели бы получить автоматизацию от KeyCRM, напишите на почту support@keycrm.app с запросом “CRM для Allo”.

Статьи по теме:

  1. Мы знаем, что многие интеграторы допиливали плагины для работы с украинскими маркетплейсами в такие CRM-системы, как Bitrix24, AmoCRM и RetailCRM. Если вы ищете аналог, добро пожаловать в KeyCRM. Быстрая настройка и приятная оплата согласно партнерской программе для интеграторов.
  2. Как отреагировали известные зарубежные маркетплейсы Etsy, eBay, Amazon на войну в Украине.
  3. Годный лонгрид для тех, кто еще выбирает – интернет-магазин vs маркетплейс: где продавать лучше?

Маргарита Кудрина
Настойчиво систематизирую хаос и спасаю от рутины.
Верю в свободные выходные 🙂