Представьте себе торговлю тем, что не требует складского учета и хранения. Не нужно отслеживать и пополнять запасы, упаковывать и доставлять. Клиенты могут купить это в один клик, загрузив по ссылке.
Речь о цифровых товарах – это книги, фотографии и видео, музыка, дизайн, проекты и элементы, приложения, учебные курсы, документы, да что угодно, реализованное в электронном формате. Востребованная в e-commerce ниша, удобная для старта и для масштабирования на западные рынки.
Сейчас люди активно покупают нематериальные товары и услуги, тратя на них ежемесячно в среднем 2.9% своего бюджета. При этом для молодежи эта доля еще выше – 3.2%.
Источник: Deloitte Insights
Например, транзакции в сфере NFT в 2024 году – около 1,7 млн. долларов США в неделю (по данным платформы Blockchain app factory).
Торговля цифровыми продуктами: почему это выгодно
Кроме отсутствия звеньев: закупка (сложное производство), склад, доставка, есть еще несколько аргументов за электронный товар.
Прибыль
Торговля цифровыми товарами – это всегда выгодно. При относительно небольших затратах на производство и продвижение валовая прибыль может быть достаточно высокой.
История об американской школьнице Эбигейл, ставшей долларовой миллионеркой за 10 часов, благодаря продажам коллекции NFT изображений китов Belugies – отличный пример того, что в цифровом мире возможно все.
База для пассивного дохода
Цифровые товары не имеют сроков годности, ценность некоторых вне времени, их можно создать один раз (или получить на них лицензию), а затем продавать без ограничений – самостоятельно или передавая права на распространение, публикацию, использование и т.д.
Практически все легальные площадки для размещения электронного контента защищают интеллектуальную собственность, для некоторых опубликованных в интернете произведений процедура регистрации не обязательна.
Процесс создания
Каждый такой продукт – результат опыта, труда, таланта и знаний его создателя. Однако сама процедура проще, чем производство физических товаров, когда нужно заказывать материал (сырье), арендовать цех или мастерскую; искать людей, задействованных на разных этапах – в штате или на условиях подряда.
Как правило, эксперту по цифровому контенту хватит доступных и привычных ему инструментов, для кого-то это звуковое оборудование, для кого-то – онлайн приложения и программы. К примеру, милые киты упомянутой нами Эбигейл, были созданы на восьмом iPhone.
Широкая линейка
Ассортимент может расти без ограничений: серия книг (плюс их аудио версии), набор иконок или тем для интерфейса, музыкальные композиции для лаунж-зон, учебные курсы и тренировки. Можно производить апгрейд цифровых товаров, чтобы они оставались актуальными. Переводить контент на разные языки, увеличивая круг потенциальных клиентов.
Еще не забыли о нашей NFT-художнице? Линейка была расширена до семи тысяч изображений, кроме китов добавили разнообразные аксессуары для них.
Цифровые товары на Амазон
Amazon – международный маркетплейс, давно освоенный продавцами электронных товаров, ведь его аудитория около 310 миллионов активных пользователей со всего мира, на платформе есть даже специальные программы для отдельных ниш цифрового бизнеса.
По материалам Statista, в прошлом году именно Амазон стал площадкой #1 для приобретения цифровой версии книг для 70% опрошенных в США и странах Западной Европы, а также лидером по реализации потокового видео в Америке (21%), опередив даже Netflix.
Что продается лучше всего
Пятерка товаров-лидеров по количеству продаж выглядит так:
- Электронные книги. Быстро создавай, форматируй в EPUB и MOBI, оформляй, загружай и продавай – благодаря специальной программе Kindle Direct Publishing. Аудио книги также в топе, с ними поможет внутренний сервис Audiobook Creation Exchange.
- Музыкальный контент. Чтобы быстро залететь на мировые аудио-платформы (iTunes, Apple Music, Spotify, Amazon Music, Beatport), даже на TikTok и YouTube, можно воспользоваться популярным сервисом цифровой дистрибуции от Amazon – TuneCore.
- Программные продукты. Различные приложения можно продавать не только на Apple Play или Google Play, кое-что найдет своего покупателя на Amazon Appstore. На платформу загружено около 530 тысяч приложений. Наиболее востребованы игры, производительность (планировщики, календари, заметки).
- Видеоконтент. Это могут быть тренировки, мастер-классы, атмосферные ролики, размещать все это можно на платформе Amazon Video Direct.
- Произведения цифрового искусства. Картины и постеры, фотографии, графика – все это с радостью покупают на маркетплейсе. Благодаря встроенному функционалу Amazon Art Merch процесс загрузки будет простым и быстрым. Кроме того, художники могут производить одежду, предметы декора, сувенирную продукцию, печатая на ней свои шедевры, и получать % от продаж на Амазон.
6 советов для удачного бизнеса на маркетплейсе
После того, как вы зарегистрируете аккаунт продавца, вам предложат выбрать категорию, и в соответствии с ней направят на программу-помощника (Kindle Direct Publishing, Audiobook Creation Exchange, TuneCore, Amazon Appstore, Video Direct, Art Merch), которая позволит привести содержимое к нужному формату и скачать цифровой товар на Амазон.
Далее нужно создать страницу продукта, привлекательную для покупателя и эффективную для продвижения. Повышения продаж и рейтинга можно достичь, следуя простым правилам:
- Авторское право – неприкосновенно на Амазон. Но некоторые продавцы делают ставку на копирование успешных товаров. Не посягайте на интеллектуальную собственность других, и отслеживайте случаи плагиата ваших творений.
- Исследуйте успешные стратегии конкурентов, чтобы знать о трендах и товарах хитах; понимать, что работает в продвижении; устанавливать релевантную цену на цифровой товар. Используйте для этого Seller Assistant App.
3. Заявляйте о себе: оптимизируйте названия и описания продуктов, чтобы клиенты смогли быстро найти ваше предложение, с этим поможет премиальная функция A+ Content. Подключайте контекстные объявления Amazon PPC.
4. Следуйте рекомендациям по формату текстов, размеру и качеству изображений, оформлению обложек и т.д. В противном случае платформа может отказать в загрузке продукта.
5. Поощряйте покупателей оставлять отзывы, своевременно отвечайте на отрицательные, но откажитесь от технологий «накручивания» рейтингов.
6. Попытайтесь автоматизировать процессы сбора и обработки заказов, чтобы было больше времени на создание новых цифровых продуктов. Современная CRM-система KeyCRM со встроенной интеграцией Amazon позволяет управлять любым количеством магазинов на маркетплейсе, вести учет товаров и продаж, финансов, включая комиссии и валюту региональной площадки.
Торговля цифровыми продуктами на Etsy
Etsy – идеальный маркетплейс для продажи собственных творений, именно туда идут любители чего-нибудь крафтового и особенного: в 2023 году на платформе зарегистрировано около 97,3 миллиона активных покупателей (источник: Macrotrends).
Что загружают чаще всего?
На Этси есть товары бестселлеры (что продавать на маркетплейсах в 2024), которые уже давно держатся на верхних строчках статистики продаж:
- Электронные версии планировщиков, to do писем, трекеров привычек для распечатки
- Шаблоны: учет и ведение бюджета в таблицах Google и Excel; резюме
- Темы, графические элементы, шрифты для сайтов
- Шаблоны для Facebook, Instagram TikTok YouTube Shorts и для Канвы
- Промты для Chat GPT, Dall-E
- Художественные произведения искусства: картины для интерьера, цифровые портреты, картинки по номерам
- Электронные книги.
Полезное о цифровых товарах на Этси
Для старта необходимо: зарегистрировать кабинет на Etsy, оформить магазин (профиль, листинги, описания продуктов), загрузить цифровую продукцию (аудио, изображения, тексты). Можно использовать специальную опцию «На заказ», если вы создаете что-либо персонализированное или по желанию клиента.
Чтобы продажи на маркетплейсе были успешными, следует учитывать его особенности.
Общение – отдельная история на Etsy, это не просто e-commerce платформа, но и сообщество единомышленников. Видео-инструкции по использованию продукции, тематические блоги или подкасты, внимание к фидбекам покупателей оказывают положительное влияние на продажи и рейтинги магазина. А в группе продавцов можно делиться опытом, получать инсайты и найти партнеров для бизнеса.
Расскажите о своем магазине миру: для продвижения эффективны соцсети – Facebook, Instagram, TikTok и особенно Pinterest. Используйте встроенный функционал для повышения продаж – кампании Etsy и Offsite Ads, купоны.
Изображение решает: даже цифровой товар нужно хорошо презентовать, ведь большинство посетителей Этси – эстеты. Если вы продаете электронные версии картин для интерьера, разместите их фотографии в стильном интерьере. Покажите, как можно использовать ваши шрифты, графику, шаблоны в реальных работах.
Отдайте CRM для Etsy рутинные операции по обработке заказов, система будет подтягивать все их (из всех аккаунтов) в одно окно с данными о покупателе и персонализациями, вы не потеряете ни одной важной детали.
Анализируйте свой цифровой бизнес на глобальных маркетплейсах: какой товар продается лучше, на какой платформе, в какой период. Это позволит определить сезонность, персонализировать клиентский опыт, расширить линейку успешных продуктов.
Вывод: нематериальная продукция – супер ниша в e-commerce
Отсутствие необходимости думать о логистике товара, его хранении и доставке, высокая маржинальность и возможность постоянно расширять ассортимент – делает торговлю цифровыми товарами отличным вариантом даже для предпринимателей без опыта.
Масштабироваться – тоже проще, загружаете файлы на любой международный маркетплейс (или даже несколько), создаете магазин на Shopify или Хорошоп (где тоже есть соответствующие опции), запускаете рекламу, подключаете KeyCRM (в которую уже встроены модули для торговли на всех популярных маркетплейсах) ) и начинаете зарабатывать на продаже цифровых товаров.
