Все e-commerce предприниматели так или иначе продвигают свои интернет-магазины в Google, еще один действенный инструмент рекламировать конкретные товары – это Google Shopping.
Вспомните, как вы сами искали нужный продукт, вероятно вводили его название, модель, бренд в поле поиска, на что получали целый ряд предложений в специальной ленте, причем с ценами, кратким описанием и ссылкой на торговую площадку. Удобно не только выбирать, но и сравнивать. Большинство пользователей сразу нажимают на самую дешевую карточку или ту, где указана бесплатная доставка, но кто-то выбирает магазин, которому доверяет, например, большой национальный маркетплейс.
Возможность увидеть свой товар в этой ленте дает рекламный функционал Google Shopping Ads. Надеемся, у вас уже есть собственный рекламный аккаунт на платформе?
Что такое Google Shopping?
Это совсем не площадка для продажи от одноименной корпорации, ведь все заказы проходят через интернет-магазины или маркетплейсы, где размещен товар. Это расширение, которое позволяет выводить в выдаче релевантные поиску товары, то есть в одной строке с вашим предложением будут аналогичные (или подобные) от ваших конкурентов. Как выделиться и убедить пользователя перейти по вашей карточке – интересный вопрос: приятная цена, высокий рейтинг, привлекательное фото.
Для удобства покупателя есть дополнительные возможности: выбрать другие популярные группы товаров, поставить фильтры для уточнения поиска, вывести только новые объявления.
Как зарегистрировать Google Merchant Center
Чтобы пользователи увидели ваши предложения, вам нужно присоединить к своей учетной записи Google Ads аккаунт Google Merchant Center.
Создать его можно минут за десять, стоит лишь нажать кнопку и заполнить некоторые поля, например:
- Расскажите нам о своей компании.
- Вы продаете товары онлайн? Если да, укажите адрес сайта.
- Есть ли у вас обычный (оффлайн) магазин?
- Укажите фактический адрес (страну регистрации бизнеса), индекс.
В общей информации можно указать условия доставки и возврата товаров. Далее продавцу придется подтвердить, что онлайн-площадка принадлежит именно ему, пройти проверку по телефону, принять правила сервиса.
Следующим важным шагом будет заполнение профиля «Товары», это реально сделать двумя способами: добавить продукт отдельно, или массово, путем создания фида – загрузка файла с данными продукции (табличка гугл; экспорт из десктопа, через API и т.д.). С требованиями к оформлению информации можно ознакомиться в Справке Google Merchant Center, а точнее во вкладке «Как отправлять данные о товаре».
На основе фида система будет формировать рекламные карточки, инициировать их показ при соответствующем запросе.
Фото товара в Google Shopping
Зона особого внимания – изображение продукта, оно должно быть более качественным и интересным, чем у ваших прямых конкурентов по Google Shopping. Для того, чтобы получилось сделать все безупречно, были разработаны рекомендации от платформы:
- Четкое понятное фото товара «лицом», 80-90% от всего изображения.
- Размер: не связанные с одеждой – не менее 100х100 пикселей, одежда – не менее 250 x 250 пикселей. Золотая середина, которая будет выглядеть отлично даже после адаптации к показу в ленте – 800 x 800 пикселей.
- Хорошее, равномерное освещение при съемке.
- Светлый фон.
- Без лишних эффектов, которые могут искажать фото в небольшом размере ленты Google-рекомендаций.
Итак, товарный фид сформирован, все требования учтены, пора «подружить» ваш Google Merchant Center с вашим рекламным аккаунтом, а сделать это можно нажав «Связывание аккаунта» в меню. Далее создаете рекламную кампанию в редакторе центра для торговли или в Google Ads, определяетесь с целью, выбираете тип «Покупки», добавляете бюджет (ставки).
Рейтинг товаров в Google: как подключить
В отличие от оценки продавца (компании, бренда), которую мы видим в рекламе Google Ads/Shopping и в отзывах на Google Maps, этот рейтинг касается именно продукта, он виден в поиске и объявлениях Google Shopping. Эти звездочки влияют на потенциальных покупателей просто магически, более 70% из них готовы купить что-то только по отзывам.
Для того, чтобы инструмент появился в вашем Google Merchant Center, нужно найти там соответствующую вкладку Рейтинг товара, и отправить заявку, после ее подтверждения вы сможете стартовать.
Чтобы принять участие в сложной системе оценивания (она аккумулирует и учитывает отзывы всех покупателей определенного товара в гугл-шопинг), вам понадобится GTIN (Global Trade Item Number) – это глобальный штрихкод продукта, состоящий из 14 цифр. Его можно добавить еще на этапе составления фида, и если в вашем аккаунте активирован функционал «Отзывы клиентов», все обязательно сработает. Еще один способ – агрегаторы отзывов, которые сертифицированы Google, такие как Yotpo, Reevoo, Review.io и т.д.
Отзывы способны волшебным образом повысить как продажи конкретного товара, так и посещаемость вашего сайта, а вместе с ней допродажи. Ваша задача: поощрять клиентов оставить фидбек, а также создать атмосферу доверия, когда учитываются все оценки, а не только отличные.
Вывод
Инструменты для продвижения товаров, которые вы можете найти в Google Merchant Center, способны круто «оживить» ваш бизнес, просто следуйте рекомендациям самой платформы, чтобы создать действительно работающие объявления. Накапливайте отзывы клиентов, отслеживайте эффективность рекламы и воронок, подсоединив Google-аналитику к своей украинской CRM-системе, это можно реализовать через коннектор Apix-Drive, который уже есть среди встроенных интеграций KeyCRM.
