Если нужно что-то купить или продать, первое место, которое приходит в голову — OLX. Изначально это была площадка частных объявлений, но сегодня это полноценная ecommerce-экосистема с огромной аудиторией и собственными дополнительными сервисами.
Здесь можно найти практически все — от одежды, машин и генераторов до необычных хендмейд-сувениров, коллекций игрушек Kinder Сюрприз и раритетных открыток прошлых столетий.
Более 500 тысяч предпринимателей уже продают свои товары и услуги на OLX. Для новичков он становится хорошей стартовой точкой в ecommerce. А для компаний, которые уже давно реализуют товары или предлагают услуги, — дополнительным каналом продаж.
Возможности OLX для бизнеса
Сегодня OLX — это не просто доска частных объявлений, им пользуются малые и средние компании. Производители металлопроката, мебели и обуви, продавцы одежды, товаров для дома и строительных инструментов активно используют OLX в качестве дополнительного канала продаж.
Платформа даже создала бизнес-хаб с полезными статьями и советами, как быстро начать бизнес на OLX, привлечь больше клиентов и увеличить прибыль. Инициатива включает в себя школу для бизнеса и полезные вебинары с экспертами, чтобы поддержать украинские компании в период полномасштабной войны.
OLX в цифрах:
- 25 млн пользователей ежемесячно.
- Более 13 млн объявлений в разных категориях.
- Самая большая посещаемость в Украине после Google, YouTube и Facebook.
- 100 новых объявлений ежеминутно.
- Каждый второй украинец заходит сюда как минимум раз в месяц.
- Более 6 млн загрузок приложения для iOS и Android.
- Годовой товарооборот — более $1 млрд.
Украинский OLX — часть международной сети OLX Group, работающей более чем в 40 странах мира. Глобальный бренд OLX появился в 2006 году и начал экспансию с динамичного рынка Индии. Спустя некоторое время он стал частью медиагруппы Naspers, а локальные платформы в Польше, Румынии, Венгрии, Болгарии, Казахстане присоединились к холдингу. В 2014 году украинский сайт Slando тоже пережил ребрендинг и стал частью OLX Group, чуть позже к нему присоединился TORG.ua.
Какому бизнесу подойдет OLX?
Честно говоря, почти любому — и новичкам, и компаниям, работающим на рынке давно:
- производители, которые выпускают продукцию и ищут новые каналы сбыта;
- продавцы, реализующие товары в самых разных категориях;
- дропшиперы;
- сервисные компании, оказывающие услуги (ремонтные, юридические, риэлторские и т.д.);
- люди, которые хотят монетизировать свое хобби.
Предприниматели, которые только стартуют в ecommerce, платформа предлагает низкий порог входа. Есть готовый шаблон интернет-магазина, следовательно, вы экономите деньги на создании сайта, лендинга, оплате работы программистов и дизайнеров.
Бизнес-клиенты получают доступ к аудитории OLX, а при правильном оформлении объявлений и грамотном управлении рекламой — еще и хорошие охваты. Кстати, готовые инструменты для продвижения товаров тоже на борту. Соответственно, есть неплохие перспективы масштабирования и повышения конверсии.
Словом, за вас уже все сделали и придумали. Нужно позаботиться только о собственном ассортименте, налаживании операционных процессов и автоматизации торговли на OLX. С последним пунктом мы с радостью поможем:)
OLX-магазин— быстрое и простое решение для продаж
OLX магазин позволяет быстро запустить, наладить и развивать бизнес в онлайне. Вы ежемесячно оплачиваете один из пакетов размещения, получаете готовый интернет-магазин и доступ к огромной аудитории OLX.
Чем дороже тарифный план, тем больше опций для продвижения товаров: туда входят автоподнятие, закрепление вверху страницы, возможность добавлять объявления из разных рубрик, доступ к статистике и т.д.
Стоимость тарифа зависит от категории. К примеру, в рубрике «Мода и стиль — Для свадьбы» стартовый пакет на 3 публикации обойдется в 99 грн в месяц, а в рубрике «Компьютеры и комплектующие» — 119 грн. Необходимое количество постов можно выбрать индивидуально.
Создать магазин, наполнить его контентом, запустить рекламу и даже подключить OLX в KeyCRM можно буквально за один день.
Чтобы начать торговать, нужно:
- зарегистрировать бизнес-аккаунт;
- определиться с количеством публикаций, от этого зависит стоимость пакета;
- проанализировать конкурентов, определиться с ассортиментом и конкурентными ценами;
- подготовить качественный контент: описания, фото, подробные характеристики;
- заполнить бизнес-аккаунт, создать OLX-магазин и загрузить свои предложения (для магазинов с большим ассортиментом есть платный инструмент OLX PRO, чтобы автоматически загружать и редактировать большой массив данных одним CSV-файлом);
- автоматизировать торговлю на OLX с помощью модуля для CRM, чтобы тратить больше времени на стратегические вопросы развития бизнеса, а не на операционную работу.
Автоматизация продаж на OLX позволит справиться с любой нагрузкой. Наша CRM для OLX — это первая встроенная црм, которая облегчает прием заказов и коммуникацию с клиентами. Общение переносится с OLX в crm, так что вы будете видеть запросы пользователей в едином рабочем кабинете. Точно так же, как с других сайтов, которые вы используете для торговли и которые уже подключены к нашей системе.
Как «зацепить» покупателя и продавать на OLX больше
Конкуренция на OLX высокая, поэтому наполнить магазин контентом нужно тщательно.
Тематически все организовано в несколько рубрик: недвижимость, работа, бизнес и услуги, детский мир, дом и сад, животные, хобби и отдых, авто и запчасти, электроника, мода и стиль.
Понять, какая подача «цепляет» и является более конверсионной, поможет практика и эксперименты. Пробуйте, меняйте стилистику, ключевые слова, но помните об основных правилах:
- один товар — одно объявление;
- используйте заголовки с ключевыми словами, по которым люди ищут товары (популярные запросы можно увидеть здесь);
- первые 2 предложения — «вишенка на торте», которая должна заинтересовать клиента, поэтому сюда целесообразно добавлять эмоции и креатив;
- детальное описание товара — сделайте акцент на преимуществах, текст должен быть привлекательным и правдивым;
- откажитесь от специализированной лексики и терминов в общих категориях, они уместны только в узких нишах (например, экипировка для лыжного спорта или запчасти для авто).
- детализируйте характеристики — если вы продаете продукцию со сложными техническими характеристиками или важными для человека спецификациями, обязательно пропишите их;
- без полотен текста, это нечитаемо и неудобно. Делите его на абзацы, используйте форматирование. Так вы расставляете нужные акценты, чтобы читатель обратил внимание на главное;
- качественные фото — мы покупаем глазами, поэтому картинки должны быть привлекательными.
И обязательно оставайтесь на связи. Чтобы покупатель не пошел искать счастья в другом месте, нужно быстро отвечать на его вопросы. Для многих людей это является ключевым моментом при принятии решения приобрести новые джинсы или обогреватель именно у вас.
Подключение OLX в KeyCRM позволит не пропустить ни одно сообщение, поскольку чаты олх сразу показываются в рабочем кабинете ЦРМ-системы. А дальше — все, как вы любите! Удобное назначение на ответственного менеджера, быстрое создание карты товара и заказа, формирование отправки и ТТН, треккинг выполнения заявки.
Даже самым лучшим предложениям нужна реклама
Продвигать свои товары можно с помощью платных услуг: поднятие, размещение в топе или VIP-объявления. Их можно заказать как по отдельности, так и пакетно.
Какой вариант выбрать, зависит от ниши, сезона, уровня конкуренции. Например, если вы продаете популярные товары, пользующиеся спросом, хватит обычного поднятия предложения. Тогда ваша публикация будет размещаться над подобными, которые не продвигаются платно.
А если сейчас вы торгуете павербанками или автономными лампами, и рынок переполнен множеством аналогов, лучше выбрать размещение в топе. Эта опция будет периодически выводить ваш товар в топ поисковой выдачи в категории и «подсвечивать» его пометкой «ТОП».
Vip-размещение показывает товар на главной странице сайта, привлекая покупателей еще до того, как они начнут что-то искать.
Эти маркетинговые услуги позволяют увеличить охват аудитории и заключить больше сделок. Все они работают, главное — правильно выбирать настройки и грамотно ими управлять.
CRM для OLX: автоматизируем торговлю, чтобы вы получали больше прибыли
Не устаем напоминать, что у KeyCRM уже есть официальные модули для автоматизации работы на Rozetka, Prom, Алло, Kasta. А теперь — еще и на OLX. Все, что вам нужно — в одной crm-системе!
Если вы работаете с этими площадками и планируете запускаться на OLX, то наверняка знаете, как сложно обрабатывать огромный поток заявок. А главное — сколько времени на это нужно. Поэтому KeyCRM позаботилась, чтобы вы удобно собирали клиентские запросы со всех популярных маркетплейсов.
СРМ для ОЛХ переносит общение в единый рабочий кабинет KeyCRM. Вам не нужно дополнительно заходить на Олх, чтобы ответить на вопросы клиента или уточнить детали — это реализовано в системе. Вот что мы предлагаем:
- сбор и обработка переписки из ОЛХ в СРМ — вы видите все сообщения OLX с “привязкой” к конкретному товару в окне KeyCRM;
- создание эффективных воронок лидов;
- назначение ответственного менеджера для каждого клиента;
- быстрое формирование заказа и карты клиента из сообщения OLX в один клик прямо из чата;
- оформление и трекинг отправлений (если это не OLX Доставка, она работает исключительно на площадке).
Отличие сообщений на OLX от обычных мессенджеров или Instagram состоит в том, что для одного покупателя в KeyCRM будет создан только один чат. И все сообщения клиента по любым объявлениям будут попадать именно в него. Название товара, которым интересуется покупатель, отображается в каждом сообщении. Нажав на него можно сразу открыть товар на OLX.
Важно: API OLX не позволяет передавать в CRM-систему информацию о заказе и OLX Доставке. Как только у OLX появится поддержка этих опций, мы сразу обновим интеграцию, чтобы вы могли ими пользоваться.
KeyCRM — полностью встроенная интеграция с ОЛХ. Это не плагин, потому никаких неприятных сюрпризов, багов или сбоев. Ничего не “отвалится” и не “слетит” в самый ответственный момент, а вы всегда будете оставаться на связи со своими клиентами.
Протестировать возможности CRM для OLX можно бесплатно до 30 дней.
