Вы ждали – мы сделали!
Вслед за громким обновлением CRM для Инстаграм, представляем встроенный модуль для Facebook Messenger.
Как работает интеграция с Facebook Messenger?
- Все переписки с пользователями мессенджера попадают в окно вашего кабинета KeyCRM,
- Их данные можно скопировать в один клик и создать новую карту клиента (если он впервые с вами сотрудничает) или найти покупателя в уже существующей базе.
- Оформление заказа происходит прямо во время диалога, в том же окне функционала Чаты.
Как настроить Facebook Messenger в KeyCRM?
Для подключения перейдите Настройки → Коммуникации → «Чати/Email» и нажмите кнопку «Добавить новый канал». Выберите тип Facebook Messenger и «Continue with Facebook».
Авторизуйтесь под вашей учетной записью и отметьте галочками те страницы, с которых вы хотите получать сообщения в KeyCRМ.
Также укажите «Что разрешено делать KeyCRM», оставьте все разрешения активными.
После успешной авторизации в поле Страница выберите страницу, которую хотите подключить и наслаждайтесь встроенной интеграцией.
Важно! Если вы планируете подключить несколько страниц Facebook или аккаунтов Instagram, галочки у всех страниц (с которыми нужна интеграция) обязательно должны быть активными при подключении каждой новой страницы.
Подробная инструкция по подключению Фейсбук мессенджер в KeyCRM
Узнать больше о функционале Чаты:
Подключить Viber, Telegram и Facebook Messenger в окно CRM-системы.
Как получать сообщения с сайта: решение от KeyCRM
Подробности о подключении Facebook Messenger – в нашей службе поддержки. Просто напишите в окно чата в правом нижнем углу этой страницы.
