Зміст
показати
Несмотря ни на что новая неделя приносит маленькие и большие достижения, в том числе от KeyCRM: мы не устаем добавлять крутые опции и в январе обновления пришлись на Заявки и Телефонию.
Добавили в интерфейс заявок следующие кнопки:
- “Написать” – через нее можно начать новый/продолжить существующий чат в CRM или открыть во внешней программе,
- «Позвонить» – для совершения звонков с карточки заявки.
Расширили функционал в заявках и заказах:
- Новые условия для триггеров: теги, службы доставки, страны, стоимость, ответственные.
- Новые действия для триггеров: добавление расходов, изменение статуса оплаты, изменение ответственных.
- Автоматическая переноска UTM-меток из заявки в заказ.
- Возможность указать значение пользовательских полей при создании заявок через API.
Сделали упор на телефонию:
- Обновили карточку звонка: появилась возможность создавать заявки, а также выводятся активные заказы и заявки, связанные с номером телефона.
- Добавили возможность создавать заказы и заявки в истории звонков.
- Добавили возможность автоматически создавать заявки по звонкам неизвестных номеров. Для этого необходимо активировать переключатель «Создавать заявки», в настройках телефонии.
- Добавили историю звонков по заявке во вкладке «Коммуникации».
- Добавили связь звонка с заявкой, если в системе нет покупателя с телефоном. Можно открыть карту заявки прямо из истории звонков.
- Добавили возможность закрывать карту звонка в свернутом виде.
Следите за обновлениями в рубрике Что нового?