В 2025 году более 5,2 миллиарда человек ежедневно скроллят, публикуют, комментируют и взаимодействуют с контентом в соцсетях. А это, на минуточку, больше половины населения планеты. Среднестатистический пользователь проводит в социальных сетях около 2,5 часа в день. Игнорировать — не вариант, поэтому давайте разбираться, что там вообще происходит, какие тренды соцсетей набирают обороты в 2025 и как компаниям на них реагировать.
В Украине самыми популярными соцсетями для продвижения брендов продолжают оставаться Instagram, Facebook, TikTok и Telegram, которые ориентируются на привлечение аудитории разных возрастов. Instagram — традиционно история о визуалах и взаимодействии с инфлюенсерами, Facebook — создание сообществ, реклама и работа с B2B, TikTok — молодая аудитория, креативные форматы, тренды и вирусные видео.
Вот как выглядит ситуация, например, на рынке США — по разным платформам и поколениям пользователей, от бэби-бумеров до зуммеров.
Распределение представителей разных поколений по соцсетям (США). Источник: eMarketer Forecast, 2023
1. Продвижение в Instagram 2025: какие тренды в контенте будут актуальными
Большинство украинских брендов активно используют инстаграм для продвижения бренда и продаж. Но Meta продолжает внедрять новшества, поэтому обратите на них внимание, если хотите увеличить охват в Instagram. Кое-что из этого нам уже знакомо:
- В 2025 году алгоритмы и рекомендации инстаграма будут продвигать контент по количеству репостов, именно они становятся сверхважными.
- Более жесткие требования к качеству изображения и уникальности: если они низкие, посты будут пессимизироваться.
- Если за два часа вы собрали низкую активность на видео, Insta будет снижать качество.
- Больше не надо пилить много сториз каждый день, лучше постить 3-5 трижды в неделю.
- Бесплатные материалы вроде чеклистов, вебинаров и презентаций больше не стоит продвигать старым-добрым «напишите в комментариях слово «бонус» и мы пришлем вам материалы». Лучше создавать ощущение пользы и ценности: «поделитесь своим инсайтом под этим сообщением…» и т.д.
- Нельзя призывать ставить лайки или подписываться на аккаунт. Здесь используем традиционное «Если было полезно, сохраните» или «Еще больше полезного в моем аккаунте».
- Осторожнее с категоричными формулировками. Если вы работаете в нише медицины, косметологии, образования или финансов, используйте дисклеймеры: «Этот материал не является финансовым советом», «Это сообщение исключительно информационное и не является медицинской консультацией», «Этот пост — личное мнение автора, а не призыв к действию».
2. Наслоение «крючков» для привлечения внимания
По исследованию Facebook, средняя концентрация внимания пользователей, просматривающих видеоконтент на мобильном устройстве, длится всего 1,7 секунды, на десктопе немного дольше — 2,5 секунды.
У вас около 3-5 секунд в начале видео, чтобы дать сильный «крючок» и задеть внимание аудитории. Если раньше было достаточно одного «крючка», теперь их нужно наслаивать, совмещая звуковые, текстовые и визуальные эффекты, чтобы заставить зрителя задержаться.
3. Старый-новый «длинный» формат
В последние годы был сильный фокус на тиктоки, шортсы и рилсы, но сегодня есть много пользователей, которые выгорают от коротких видео и бесконечного скроллинга. Люди хотят более длинные, медленные и содержательные форматы, поэтому Youtube и TikTok поощряют контент-криэйторов создавать более длинные видео.
Для компаний и SMM-специалистов это возможность выделиться с помощью более длинного и более качественного видеоформата, который привлекает аудиторию благодаря своей ценности и глубине.
4. Камбек статических фото
В целом, контент для соцсетей 2025 года возвращает к нам разные форматы: фото, видео, карусели, короткие формы, длинные формы. Новые алгоритмы соцсетей уже актуализируют карусели в Instagram и фоторежим в TikTok. За последний год посты в режиме фотосъемки в TikTok получают в 2,9 раза больше комментариев, в 1,9 раза больше лайков и в среднем в 2,6 раза больше репостов, чем видео.
Скорее всего, этот TikTok тренд 2025 года распространится и на Instagram и другие платформы, где преобладает видео. Поэтому есть смысл разработать стратегию продвижения в соцсетях, сочетающую статику, карусели и видео разной продолжительности, чтобы попасть в алгоритмы соцсетей и предпочтения пользователей.
5. Живой и «человечный» бренд
Контент снова смещается в сторону более живого и жизненного — закулисного, эмоционального, искреннего, понятного и без фильтров. И это не только о блогерстве и личном брендинге, активно использующих эмоциональный отклик для продвижения в Instagram и Telegram-сообществах.
Крупные компании уже вносят коррективы в свои стратегии, приближаясь к обычным людям в соцсетях, а SMM-щики отказываются от единообразия и последовательности в креативах и форматах. По данным Artlist Trend Report 2025, 42% контент-криэйторов сейчас снимают теплые, эмоциональные, «настоящие» видео с личными историями, в прошлом году этот показатель был 30%. Этот подход используют глобальные бренды Burger King, Airbnb, GoPro, Patagonia и другие.
Вспомните о вайбе реалити-шоу — возьмите пример с несценарного телевидения, где есть много сюжетных линий с реальными персонажами и драматическими моментами, которые держат зрителей на крючке и заставляют возвращаться за новым эпизодом.
6. Погоня за аутентичностью
Мы живем в эпоху цифрового перенасыщения, когда очень трудно отличиться. Люди, особенно поколения Y и Z, устали от однообразного лоска и стерильности визуалов и смыслов, которые даже не запоминаются. Поэтому люди ищут бренды, которые отличаются, являются честными, настоящими, а иногда даже странными. Когда бренд перестает бояться быть непонятным для всех, он становится любимым для своей целевой аудитории.
Аутентичность бренда может включать:
- уникальный Tone of Voice;
- визуалы и креативы для сторис в Instagram — сейчас привлекает внимание хаос и необычная эстетика;
- игра с подтекстами и трендами.
Не бойтесь быть разнообразными и непонятными. Так сделал, например, американский бренд сэндвич-печенья, создавший свой уникальный ToV, используя зумерский юмор, визуальный хаос, эстетику гниения мозга, специально тревожные, абсурдные, сюрреалистичные и токсичные мемы, которые вообще не линкуются с тем, чего вы ожидаете от бренда печенья.
Странная аутентичность позволила бренду печенья найти преданных фанатов, которые активно взаимодействуют с их контентом, независимо от трендов
7. Поколение Z идет на шоппинг в TikTok
Молодая аудитория активно использует тикток для удовлетворения своих потребностей. В США, например, 58% людей используют TikTok Shop для поиска идей и вдохновения. Люди в возрасте 18-24 лет в 3,2 раза чаще, чем среднестатистический потребитель, покупают то, что видят в TikTok Shop.
TikTok — отличный вариант для продвижения бренда и продуктов релевантной аудитории. От рекомендаций локалов до персонализации видео с продуктами на основе интересов пользователей — продвижение брендов через TikTok можно и нужно использовать. Forrester прогнозирует, что значительная часть рекламных бюджетов, которые раньше направляли на охват молодого поколения с помощью TV, теперь будет тратиться на TikTok.
Если демографическая группа вашей ЦА метчится с пользователями тиктока (поколение Z), стоит попытаться перенести свои продукты на эту платформу и запустить продвижение через TikTok. Тем более тикток пытается сломать барьер между поколениями: сейчас популярны «granfluencers» — криэйторы старше 60 лет, которые создают контент, привлекающий аудиторию совершенно разных возрастов.
8. Использование гиперреалистической FOOH-рекламы
FOOH-реклама (Fake Out Of Home) — относительно свежий тренд соцсетей, который активно используется в креативах не только крупных брендов с многомиллионными рекламными бюджетами, но и меньших компаний. Вы точно видели видео, когда с помощью CGI (computer-generated imagery) рекламные объекты — помады, парфюмерия, сумки, обувь — «переносят» в реальный мир. Такие креативы имеют больше шансов завируситься, получить безумные охваты и реакции и усилить эмоциональную привязку к бренду.
9. Кроссплатформенное распространение контента
Кроссплатформенная стратегия, конечно, не новинка, но тренды социальных сетей 2025 года активизируют это направление. Речь идет не о кросспостинге, а о создании контента, адаптированного под специфику каждой соцсети, что значительно увеличивает органический охват:
- Instagram — визуальный контент, карусели, короткие видео в формате Reels.
- TikTok — динамические видео с интерактивными трендами и актуальной музыкой.
- YouTube — длинные видео, учебные материалы, обзоры.
- LinkedIn — профессиональный и экспертный контент, статьи, короткие инсайты.
- Facebook — разнообразный контент, включая текстовые посты, видео, ивенты.
Например, Duolingo создает креативный юмористический контент для TikTok, а в Instagram постит полезные советы. В 2025 году алгоритмы соцсетей еще больше ориентируются на привлечение людей. Они продвигают контент, соответствующий стилю и формату платформы, а не копипасту.
10. Рост роли микроблогеров в SMM
Это тренд-продолжение с прошлых лет, которое закрывает запрос аудитории на более близкий контакт и более личное взаимодействие. Здесь речь о специальных закрытых группах, эксклюзивных преимуществах, например, специальных скидках или раннем доступе к продуктам для фанатов бренда, а также о привлечении аудитории в интерактивы.
Микроблоги — небольшие, но предлагают очень высокий уровень вовлеченности подписчиков. Они «свои» в определенных сообществах целевой аудитории, благодаря чему рекомендации микроблогеров вызывают больше доверия, чем массовая реклама у макроблогеров или в медиа.
11. EGC-контент
Все знают об UGC (User Generated Content), теперь пришло время для EGC (Employee Generated Content). По данным Edelman Trust Barometer, 81% потребителей утверждают, что доверие к бренду имеет решающее значение для принятия решения о покупке. Это значит, что клиенты хотят искренности и подлинности.
А кто может лучше продемонстрировать голос и индивидуальность бренда, чем члены команды? Поэтому в этом году мы будем видеть все больше историй из-за кулис от сотрудников, которые являются лучшими послами бренда. Когда-то это была «зона ответственности» LinkedIn, а теперь все больше EGC появляется в инстаграме и тиктоке.
Здесь нужно помнить: чем больше EGC-контента будет появляться, тем сильнее компаниям потребуются правила и политики работы с таким форматом, которые защищают и интересы бренда, и интересы сотрудника. Потому что иногда хорошая инициатива может обернуться черным пиаром.
Один из недавних кейсов без хэппи-энда в американском сегменте тиктока — вирусное видео сотрудницы американской сети ресторанов Waffle House Ядиры Рамирес, собравшей более 28 млн просмотров. Девушку уволили за то, что она с коллегами сняла вирусное видео во время рабочей смены. В ролике Ядира и ее коллеги подпевали трендовой песне, мыли посуду, пересчитывали деньги и ели вафли.
Девушка точно знает, как сделать трендовое видео в TikTok, хотя эта история и закончилась плохо. @yadirajramirez1/TikTok Ken Wolter/ShutterStock
12. Ключевые слова вместо хештегов
Если вам интересно, как работать с трендовыми хештегами, можно расслабиться. Хештеги были созданы, как способ сделать контент более заметным для заинтересованной аудитории. Однако спамеры решили иначе 🫠 И начали просто засорять ленту и пользовательский опыт. Поэтому социальные сети принимают меры: в конце 2024 года Instagram объявил, что опция отслеживания хештегов в приложении больше недоступна.
Хештеги стали менее полезны для продвижения контента в соцсетях, чем раньше. Теперь это второстепенный инструмент, поскольку алгоритмы социальных сетей все лучше понимают, чего действительно хотят пользователи. Люди все чаще используют соцсети для поиска продуктов, знакомства с брендом и обучения, поэтому вы должны знать, как оптимизировать описание для YouTube, Instagram, TikTok и других платформ с помощью ключевых слов.
В продолжение темы из предыдущего пункта — молодежь воспринимает TikTok и YouTube как полноценные поисковые системы. На других платформах ситуация похожая. Контент в социальных медиа оценивается и ранжируется в соответствии с принципами SEO. Этот тренд будет усиливаться и активно использоваться для увеличения продаж через соцсети. Пользователи больше доверяют контенту социальных сетей, эти площадки обеспечивают быстрое взаимодействие, а персонализация и рекомендации делают результаты поиска максимально точными.
14. Эпоха ренессанса Youtube
YouTube делает ставку на то, что у него получается лучше всего — строит сообщества с высоким уровнем вовлеченности вокруг видеоконтента. И это работает, ведь Gen Z выбирает именно эту платформу.
Функционал и алгоритмы YouTube в 2025 году будут еще больше ориентированы в сторону развития пользовательских сообществ. В некоторых странах платформа уже тестирует новые инструменты, например, Hype, что позволяет зрителям бустить понравившиеся им видео.
Также лучший контент для YouTube теперь включает специальные функции для сообществ, которые помогают находить других людей по интересам, создавать кастомизированные ленты по определенным темам и глубже взаимодействовать с понравившимся контентом.
YouTube создал пространство, где авторы и их фанаты могут общаться друг с другом напрямую
15. Супербыстрое взаимодействие в директе
Думаем, вы подозревали, что с каждым годом требования к скорости реакции и ожидания покупателей будут расти🙃 Ваши потенциальные клиенты ожидают мгновенного ответа. И даже креативные посты и визуалы в соцсетях не могут компенсировать задержку в коммуникации.
Как обеспечить быстрый ответ в директе и обработку запросов от клиентов:
- Объедините все социальные сети и мессенджеры в единой платформе. KeyCRM позволяет собирать сообщения из Telegram, Facebook Messenger, Instagram (директ, комментарии, сторис, реакции), Viber и WhatsApp.
- Используйте шаблоны ответов. Автоматизируйте ответы на самые популярные вопросы и сообщения. В KeyCRM вы можете задать триггерные сообщения, которые будут отправляться заказчику в ответ на определенные события, например, когда заказ принят, оплачен, отправлен почтовому оператору и т.д.
- Обеспечьте персонализацию. В KeyCRM бережно хранится вся информация о предыдущих заказах, предпочтениях, интересах каждого клиента, чтобы вы могли обеспечить последовательную и оперативную коммуникацию с учетом контекста.
- Установите контрольные KPI для улучшения среднего времени реакции. В KeyCRM вам доступна аналитика по всем коммуникационным каналам, которая наглядно визуализирует, как быстро ваши менеджеры отвечают заказчикам в чатах.
Выводы
Тренды меняются быстро: что-то актуализируется, что-то становится второстепенным. Бренды будут продолжать адаптировать свои стратегии под требования алгоритмов, а пользователи будут искать более глубокую эмоциональную связь и аутентичность. Все это обещает нам интересное и драйвовое SMM-путешествие. А пока что продолжаем наблюдать, как изменятся социальные сети в 2025 году, тестируем новые форматы и корректируем свои стратегии.
